平台使用
- 注册与登录
- 页面功能
- 项目发布
- 方案提交
- 消息与聊天
- 评价与合作状态
CONTACT REVOMART
需要帮助？我们希望问题有一个明确的入口。
无论是账户使用、项目合作、平台规则， 还是安全与异常问题， 都可以通过这里找到对应的联系方向。
清楚描述问题，比重复提交更有帮助。
CATEGORIES
先确认你的问题属于哪一类
这些是问题分类，不是独立邮箱地址。分类清楚后，问题更容易被正确处理。
账户与安全
- 账户异常
- 身份信息问题
- 可疑活动
- 隐私问题
- 安全风险
合作与规则
- 合作流程
- 履约记录
- 平台规则
- 评价争议
- 举报或违规行为
商务与机构联系
- 机构合作
- 专业服务合作
- 媒体问询
- 生态合作
- 其他正式问询
CONTACT CHANNEL
联系入口
在线提交通道尚未接入正式后端。为避免虚假成功提示，当前表单暂不开放提交。
在线联系功能正在准备中
目前项目中尚未配置已验证的联系邮箱或可用的联系消息后端。 因此页面不会模拟“提交成功”，也不会展示未经核实的联系地址。 正式通道上线后，这里将开放真实提交。
EFFECTIVE REPORTS
怎样描述问题，会更容易被处理？
说明发生了什么
直接描述问题本身，避免只写“系统坏了”。
告诉我们发生在哪里
指出涉及的页面或功能，例如发布、消息、评价等。
提供必要的上下文
例如大致时间、项目背景、可见错误信息或相关截图。
说明你期待的结果
告诉我们应该把什么修好，或你原本期望发生什么。
有效的问题描述，比“系统坏了”更容易解决。
SELF SERVICE
联系之前，也许这里已经有答案
SCOPE
平台边界
Revomart 可以帮助处理什么？
- 平台功能相关问题
- 账户 / 平台状态问题
- 规则解读
- 平台滥用举报
- 理解平台合作记录
哪些事情可能超出平台处理范围？
- 独立的法律争议
- 税务建议
- 财务建议
- 政府程序事务
- 完全在平台外达成的私人约定
- 专业监管决定
信任不仅来自合作，也来自问题发生后如何被认真处理。
Revomart 希望建立的不只是一个能够开始合作的平台， 也包括一套能够面对问题、记录事实并不断完善规则的机制。